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更多“XX先生，这边先不打扰您了，祝您生活愉快，再见！以上是我司建…”相关的问题
第1题
客户多次表示不需要，以下做法正确的是（）
A.那这边先不打扰您，再见
B.询问客户有无其他帮助，祝您生活愉快，再见
C.询问客户有无其他帮助，麻烦您对本次服务做个满意度评价，祝您生活愉快，再见
D.麻烦您对本次服务做个满意度评价，祝您生活愉快，再见
第10题
关于沟通话术，描述正确的是（)。
A.电话接通：您好，我是京东金融的客户经理，工号**，请问您是**先生/女士吗
B.结束沟通：您看还有其它问题需要咨询吗？ 京东祝您生活愉快，再见
C.用户不需要：您先别着急挂电话，给您致电也是主要考虑今年的大环境影响，风控收紧，您可以先激活看一下额度和费率，作为您后续的一笔储备金，拿出来应急用
D.用户要求提额降息：好的，我给您备注一下，然后联系我们的后台给您操作一下
第11题
下列哪项描述前台接待人员拨打电话注意事项是错误的？（）
A.打电话前要作好准备工作，确定对方相关信息，明确信息要求；拨通电话后，应说：“您好！我是XX物业公司/服务中心工作人员XXX（姓名），很抱歉打扰您！”
B.在得到客户回应后，如果不知对方姓名，应适时询问客户称呼“先生（小姐），请问您贵姓”？
C.在得到客户回应后，知其姓名，直接问好后切入正题。请问“您是XX先生/XX小姐吗？”确认为客户本人时，说：“您现在方便接听电话吗？”经过允许后，再正式沟通信息。
D.在与业户沟通完毕后，应说：“不好意思，打扰您了，再见！”并挂断电话。
