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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

结束语规范()

A、您好,很高兴为您服务

B、感谢您接听我们的电话,后续如果有问题请联系我们客服10050或10086,祝您生活愉快!再见。

C、很抱歉,让您久等了

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第1题
电话结束时,常见的结束语有哪些()?

A.感谢您的致电,祝您购物愉快,再见

B.好的,拜拜

C.如果有问题,请您再和我们联系,谢谢您,再见

D.感谢您给我们提供的宝贵意见,再见

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第2题
监控中心值班人员接到客户电话,问好的标准礼貌用语为:()

A.“您好,请问有什么可以帮到您?”

B.“您好,我是XX项目的监控中心值班人员,请问有什么可以帮到您?”

C.“您好,**(项目名称)监控中心**(工作人员姓名),很高兴为您服务!”

D.“您好,很高兴为您服务!”

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第3题
开头语关键词是()
开头语关键词是()

A.您好,很高兴为您服务

B.你好,有什么可以帮您的

C.您好

D.很高兴为您服务

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第4题
“亲,您好!欢迎光临××店!×××很高兴为您服务!”这属于()短语

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第5题
维修师傅上门语是:您好,我是XX,很高兴为您服务()
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第6题
不属于工作中使用的文明用语是()

A.“请问还有什么可以帮您吗?”

B.“很高兴为您服务,请慢走,再见!”

C.“不知道”、“(人)不在”、“不归我管”、“没时间”

D.“**先生/女士,您好!星河湾物业服务中心,很高兴为您服务!”

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第7题
自我介绍通常由姓名、职务、寒暄语组成,如“您好,我是中心的讲解员小张,很高兴为您服务。”()

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第8题
当客户进线时,正确的开头语是()

A.您好,京东很高兴为您服务,请问有什么可以帮您

B.您好,请问您有什么问题呢

C.以上均正确

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第9题
关于客服前台报事报修接待十步法,说法正确的是()

A.速报修:30分钟内将报事报修事项输入物业管理系统转派工单

B.立回复:“您好!您反馈的事情已安排处理,感谢您的反馈。”

C.做回访:“您好!您反映的事情已处理完毕?请问您对我们的服务是否满意?谢谢!再见!”

D.礼道别:“很高兴为您服务,再见!请慢走,祝您生活愉快!”

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第10题
接单成功后,联系客人的第一句标准话术是()

A.你在哪呢?我马上到!

B.请问您在什么位置

C.您好,e代驾,很高兴为您服务

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第11题
监控中心接听电话时规范用语是() .

A.喂!这里是监控中心

B. 普通话:您好!融创物业**控制中心为您服务请问有什么可以帮您?

C.请问还有什么可以帮您?

D.感谢您的来电,祝您在融创生活愉快

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