窗口工作人员接待群众应面戴微笑，并使用文明用语，下列哪些属于文明用语：（）。

A.您好!请问您需要办什么事？

B.请你排队等候，谢谢!

C.对不起，让你久等了。

D.对不起，您手续不全，请按规定补办手续后我们才能给你办理，请谅解。