题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
“首问负责”是指（）客户咨询、投诉的部门或人作为首问负责的部门和人，并负责处理或督促相关部门解决客户在使用中国电信业务时提出的各类问题
A.营业厅负责
B.最先受理
C.负责处理
D.分管
答案
B、最先受理
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