题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
一个项目反复出现缺陷，可能导致无法满足客户期望。项目经理首先应该使用什么来解决这个问题（)
A.开展统计抽样
B.准备石川图
C.创建一份亲和图
D.执行质量审计
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A.开展统计抽样
B.准备石川图
C.创建一份亲和图
D.执行质量审计
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更多“一个项目反复出现缺陷，可能导致无法满足客户期望。项目经理首先…”相关的问题
A.缓和/包容
B.妥协/调解
C.撤退/回避
D.强迫/命令
A.发出一个停工单，直到了解了项目的范围
B.立即通知项目发起人，看看有没有额外资金投入来解决这个问题
C.通知高级管理层，让他们来决定下一步的行动
D.尽快和你的项目团队关键成员开一个会议讨论解决问题的可能方案
A.设法解决问题，以便不影响进度
B.招募额外资源解决这个问题
C.在月度会议上与相关方讨论这个问题
D.与项目团队开会，头脑风暴讨论如何解决这个问题
A.统计抽样
B.过程分析
C.计划一实施一检查一行动
D.标杆对照
A.查阅采购管理计划
B.发起项目变更请求，使用不同的服务
C.要求职能经理推荐供应商
D.按照可用资源更新项目进度
A.使用快速跟进
B.将这种变更定义为项目风险
C.创建一个变更控制过程
D.分配更多的项目资源
A.创建沟通计划
B.将这个事件列为一个风险
C.控制项目计划
D.创建变更管理计划
A.问题日志
B.项目状态报告
C.会议纪要
D.风险登记册
A.防止项目延迟交付
B.提高团队生产力
C.推动资源平衡优化
D.帮助提高团队士气
A.使用统计工具对比这个项目与其他项目的返工量，并相应调整项目期限
B.在开发开始前，确保需求已获得测试团队的审查和批准
C.安排与项目发起人开会，考虑减少项目范围
D.通过外包开发团队减轻项目期限风险
