题目内容
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[单选题]
酒店员工接听电话时须（）声内接起，问候时的标准回答为
A.2声内接起，您好+岗位名称
B.3声内接起，您好
C.3声内接起，您好+岗位名称+姓名+有什么可以帮到您吗
D.2声内接起，岗位名称
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A.2声内接起，您好+岗位名称
B.3声内接起，您好
C.3声内接起，您好+岗位名称+姓名+有什么可以帮到您吗
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A.2声后，3声内接起电话面带微笑，您好，欢迎致电万象天地请问有什么可以帮到您
B.电话响接起电话，您好，万象天地
C.3声内接起电话，您好，有什么可以帮到您
D.2声后接起电话，万象天地，有什么帮到您
A.十五规范：在距离客人10米时，用目光关注客人;在距离客人5米时，向客人问候(10步，5步)
B.电话接听礼仪：三声铃响内接起，左手接听电话，并问候客人：“您好!如家前台”
C.接听电话时，若其他电话铃响，应向通话的对方说声“对不起，请稍等”
D.前台服务员在同时接待多位客人时，应礼貌微笑和点头，向客人示意或使用敬语：“您好!请稍候”
A.接起电话需礼貌性问候后，报公司名称及姓名，并询问来意
B.电话铃响延迟太久接电话应先问您好
C.电话铃响三声内必须接电话
D.接听电话时口中不要吃东西
