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更多“狭义不知情包括不知情办理、办理差错、解释差错节点的投诉。（)”相关的问题
第2题
全省广义不知情投诉工单客服中心集中处理率约35%，处理类型为自助渠道工号办理的争议投诉和客服中心解释/办理差错的客户投诉；转派分公司的投诉中，70%下派区县或渠道处理，30%由市公司依据投诉业务办理凭证和初步判责情况选择性集中处理。整体工单处理时长约45小时。（）
第3题
广义不知情工单自工单生成后48小时内处理完毕，转派至分公司的狭义不知情工单由市公司集中处理、回复和归档，不得分派至区县/渠道；业务解释差错工单原则上由市公司集中处理、回复和归档，如客户要求由办理人员联系处理，分公司下派工单时注明情况，区县/渠道处理完毕后，市公司全量稽核。（）
第7题
客户来电反馈不知情办理彩铃，经核实是因为客户办理日租卡需绑定开通，()不知情投诉。
客户来电反馈不知情办理彩铃，经核实是因为客户办理日租卡需绑定开通，（)不知情投诉。
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A、不属于
B、属于
第11题
魔百和增值业务不知情定制投诉()不知情，建议归类至：“增值业务→业务营销→魔百和→魔百和→办理规范→办理错误→全局流转”。
魔百和增值业务不知情定制投诉（)不知情，建议归类至：“增值业务→业务营销→魔百和→魔百和→办理规范→办理错误→全局流转”。
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A、不纳入
B、纳入
