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[判断题]

APQP（先期质量策划)是一种结构化的方法，用来确定和制定确保某产品使顾客满意所需的步骤，一般包括32个要素。（)

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第1题

（）是用来确定和制定确保某产品使顾客满意所需步骤的一种结构化.系统化的方法。

A.PCDA

B.APQP

C.PPAP

D.QFD

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第2题

质量管理通常包括制定质量方针和质量目标以及（)。

A.质量策划

B.质量控制

C.质量保证

D.顾客满意

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第3题

产品质量先期策划(APQP)五个阶段是：项目确定阶段;产品设计和开发阶段()。

A.持续改进阶段

B.过程设计和开发阶段

C.反馈、评定

D.产品和过程确认阶段

E.纠正措施

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第4题

开展APQP(产品的先期策划和控制计划)的组织，应建立一个专门的跨职能小组，开展APQP的工作。跨职能小组是一个跨部门的临时组织，为某一项目而设立，以下不用参与跨部门小组的是()。

A.质量、技术、制造

B.IT、财务

C.材料控制、采购

D.销售、现场服务、供应商和顾客代表

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第5题

车载产品在正式MP量产前应获得顾客的（)批准。

A.PPAP生产件批准

B.APQP产品质量先期策划

C.PSW零部件保证书

D.FMEA潜在失效模式分析

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第6题

绩效评价所需的数据和信息包括（)

A.销售额

B.员工

C.顾客满意

D.市场占有率

E.产品和服务质量

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第7题

产品质量先期策划（APQP)第4阶段是（)。

A.产品设计和开发阶段

B.过程设计和开发阶段

C.产品和过程确认阶段

D.反馈、评定和纠正措施阶段

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第8题

组织在策划质量管理体系时，确定需要应对的风险和机遇，旨在（)、增强有利影响、预防和减少不利影响、实现改进。

A.确保质量管理体系能够实现其预期结果

B.实现顾客满意

C.保证产品质量

D.降低成本

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第9题

由于顾客满意是不断变化的，组织应（)。

A.对产品进行检测

B.使产品符合标准的要求

C.制定更严格的标准条款

D.建立定期监视和测量顾客满意的过程

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第10题

让顾客满意只包括顾客对产品和服务的满意。（)

让顾客满意只包括顾客对产品和服务的满意。()

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第11题

（)是指企业产品带给顾客的满足状态，包括产品的内在质量、价格、设计、包装、时效等方面的满意。

A.服务满意

B.行为满意

C.社会满意

D.产品满意

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