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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

导游介绍游客即将入住的饭店的基本情况，包括（）

A.饭店名称

B.等级、规模

C.主要设施设备

D.服务项目

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第1题

入住宾馆后，为了预防火灾事故的发生，导游人员应（）

A、给予游客必要的防火提醒

B、熟悉饭店安全通道并向游客详细介绍

C、牢记饭店前台电话号码

D、掌握游客房间号

E、牢记火警电话119

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第2题

导游接待散客入住饭店后，如游客无需旅行社代订机票，导游无需多问。（)

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第3题

在去下榻饭店的途中，导游应向游客介绍所住饭店的基本情况（）

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第4题

在（），导游应向游客介绍所住饭店的名称、星最位置、规模等基本情况

A.进人饭店后

B.游客上车时

C.致欢迎辞前

D.机场到饭店的途中

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第5题

地陪给游客留下良好第一印象的重要环节是（）。

A.致欢迎词

B.交通港迎接游客

C.入住饭店服务

D.景点导游讲解

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第6题

导游在帮助散客游客办理入住饭店手续后，要与其商量接待计划。（)

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第7题

地陪导游赴饭店的途中服务，包含的内容有（)。

A.风光风倩导游

B.致欢迎词

C.介绍下榻饭店

D.集合登车

E.办理入住手续

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第8题

在（），导游应向游客介绍所住饭店的名称、星级、位置、规模等基本情况

A．进人饭店后

B．游客上车时

C．致欢迎辞前

D．机场到饭店的途中

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第9题

在（），导游应向游客介绍所住饭店的名称、星级位置、规模等基本情况

A．进入饭店后

B．游客上车时

C．致欢迎辞前

D．机场到饭店的途中

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第10题

导游在进行入住饭店服务时，需要帮助办理住店手续、确认日程安排、确认机票、建立与游客的伙伴关系。（)

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第11题

为了防范发生治安事故，游客入住饭店时，导游应建议随身携带大量现金或将其放在客房内。（)

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