首页 > 大学本科> 网课在线教育
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

按()划分,将呼叫中心分为大型呼叫中心、中型呼叫中心和小型的呼叫中心。

A.呼叫类型

B.功能

C.采用的不同接入技术

D.规模

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“按()划分,将呼叫中心分为大型呼叫中心、中型呼叫中心和小型的…”相关的问题
第1题
我们一般把拥有50-100个人工的座席的呼叫中心称为()。

A.微型呼叫中心

B.小型呼叫中心

C.中型呼叫中心

D.大型呼叫中心

点击查看答案
第2题
按采用的接入技术不同来分类,可把呼叫中心分为()。

A.基于语言应答的呼叫中心

B.基于交换机的呼叫中心

C.基于排队策略的呼叫中心

D.基于Intermet的呼叫中心

E.基于计算机的板卡式的呼叫中心

点击查看答案
第3题
云计算呼叫中心一般可以分为公云呼叫中心、私云呼叫中心及()。

A.大云呼叫中心

B.混合云呼叫中心

C.无云呼叫中心

D.技术云呼叫中心

点击查看答案
第4题
呼叫中心按使用性质分类可以分为自建自用型呼叫中心、()、ASP型呼叫中心。
呼叫中心按使用性质分类可以分为自建自用型呼叫中心、()、ASP型呼叫中心。

点击查看答案
第5题
现代化的呼叫中心主要有()。

A.互联网呼叫中心

B.多媒体呼叫中心

C.可视化多媒体呼叫中心

D.虚拟呼叫中心

点击查看答案
第6题
第四代呼叫中心包括()。

A.互联网呼叫中心

B.多媒体呼叫中心

C.可视化多媒体呼叫中心

D.虚拟呼叫中心

E.兼有自动语音和人工服务的呼叫中心

点击查看答案
第7题
根据呼叫对象的不同 call center 分为呼入型呼叫中心与呼出型呼叫中心。( )
点击查看答案
第8题
人工热线电话系统属于()。

A.第一代呼叫中心

B.第二代呼叫中心

C.第三代呼叫中心

D.第四代呼叫中心

点击查看答案
第9题
关于语音专线业务,下列说法错误的是()。

A.一般通过语音专线接入呼叫中心的PBX设备,而后接入其话务服务器设备

B.集团客户自用性呼叫中心是指服务于集团客户自身业务的呼叫中心

C.经营性呼叫中心是指和我公司签约的第三方服务外包型呼叫中心,为不具备建设呼叫中心能力的集团客户提供外包服务

D.经营性呼叫中心又可分为实体呼叫中心和虚拟呼叫中心9

点击查看答案
第10题
初级呼叫中心从业人员包括以下哪些角色()

A.坐席代表

B.呼叫中心培训岗位

C.呼叫中心质检岗位

D.呼叫中心班组长

点击查看答案
第11题
呼叫中心直连是指支持集团客户呼叫中心平台使用自带的95/96/1等特服号码开展呼入呼出的语音业务接入方案。可分为自用性呼叫中心和()。

A.呼入型呼叫中心

B.电话营销中心

C.经营性呼叫中心

D.智能呼叫中心

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改