题目内容
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[单选题]
按()划分,将呼叫中心分为大型呼叫中心、中型呼叫中心和小型的呼叫中心。
A.呼叫类型
B.功能
C.采用的不同接入技术
D.规模
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A.呼叫类型
B.功能
C.采用的不同接入技术
D.规模
A.基于语言应答的呼叫中心
B.基于交换机的呼叫中心
C.基于排队策略的呼叫中心
D.基于Intermet的呼叫中心
E.基于计算机的板卡式的呼叫中心
A.一般通过语音专线接入呼叫中心的PBX设备,而后接入其话务服务器设备
B.集团客户自用性呼叫中心是指服务于集团客户自身业务的呼叫中心
C.经营性呼叫中心是指和我公司签约的第三方服务外包型呼叫中心,为不具备建设呼叫中心能力的集团客户提供外包服务
D.经营性呼叫中心又可分为实体呼叫中心和虚拟呼叫中心9
A.呼入型呼叫中心
B.电话营销中心
C.经营性呼叫中心
D.智能呼叫中心