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[判断题]

提倡文明用语，要求使用“服务文明用语”“请”字、“谢”字不离口，不讲“服务禁语（）

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更多“提倡文明用语，要求使用“服务文明用语”“请”字、“谢”字不离…”相关的问题

第1题

服务过程中应使用文明用语，主动热情道“您好”，以“请”字当先，以“谢” 字结尾。（)

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第2题

文明用语要亲切、完整、规范;咬字清晰、声音适度、语速适中;接待司乘人员时应（请)字开头，（谢)字结尾（)

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第3题

供电服务要求使用规范化文明用语，提倡使用普通话。（）

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第4题

《供电服务规范》要求工作期间精神饱满，注意力集中。使用规范化文明用语，提倡使用普通话。（）

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第5题

护士应怎样对待患者？（）

A.文明用语“请”字开头

B.“您”字开头

C.尊重患者，对患者一视同仁

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第6题

服务中提倡说普通话，坚持使用“十字”文明用语：“你好”、“请”、“对不起”、“谢谢”、“再见”。（)

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第7题

提倡“微笑”服务就是要求我们文明用语，创造轻松愉快的互动交流氛围（）

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第8题

收费人员上岗期间的文明服务标准有哪些（）

A.说话和气，请字当头，正确使用您好，谢谢四字文明用语，不得合作粗暴和不文明的语言

B.解答问题要耐心，直到对方满意为止，不准用讽剌、挖苦的语言

C.提倡委屈服务

D.服务周到

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第9题

服务用语的规范体现在以下（)方面。

A.请字当头，礼貌为先

B.重视客户，心存感激

C.文明用语，平等沟通

D.尊重客户，坦诚相待

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第10题

提倡（)，就是要讲职业道德，讲文明礼貌，做到仪表仪容美观大方，经常使用文明用语。

A.规范服务

B.优质服务

C.快捷服务

D.标准化服务

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第11题

导医工作人员要求错误的是（）

A．语言规范

B．文明用语

C．请字当头

D．方言交流

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