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[判断题]

有效沟通的四大要点:破除沟通的人为障碍、有效的发送信息、积极聆斩、积极反馈。（)

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第1题

有效克服沟通的障碍主要措施有:（）

A.运用反馈手段

B.提高表达能力

C.积极倾听

D.注意非语言提示

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第2题

有效沟通的原则包括()

A.抑制情绪

B.简化语言

C.运用反馈

D.积极倾听

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第3题

有效沟通的积极倾听原则

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第4题

没有做到积极有效的沟通会造成什么沟通现象？

A.沟通争端

B.沟通不良

C.沟通暂停

D.沟通失策

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第5题

有效沟通的技巧有() 。

A.作为信息发送者的管理者有效沟通的技巧

B.作为信息传递者的管理者的有效沟通的技巧

C.作为信息接受者的管理者进行有效沟通的技巧

D.信息沟通的障碍及其排除

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第6题

有效沟通的基本要素包括（)

A.信息发送者和沟通对象

B.沟通目的

C.信息、通道

D.环境、反馈

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第7题

当发送或接收信息时，沟通障碍可以能会影响沟通效果。下面哪项不属于沟通障碍？（）

A.偏见

B.态度和情绪

C.人身攻击与兴趣

D.反馈

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第8题

沟通就是人与人之间进行信息交流的活动，但是许多人的话语并不被理解，那么，一个有效的沟通是（）。

A.有效的沟通是单向的、互动的反馈和理解过程

B.有效的沟通是一个双向的、互动的反馈和理解过程

C.有效的沟通是把自己的话传递过去

D.有效的沟通是将自己的精神传递过去

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第9题

进行有效沟通的，要求之一是( )。

A.主管人员采取各种沟通方式

B.主管人员积极进行沟通联络

C.组织内的沟通渠道要畅通

D.采用文字表达的方式

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第10题

在沟通中最重要、最困难，往往也是最易被人忽视的技巧是

A.运用反馈

B.积极倾听

C.慎选用语

D.只沟通必要的信息

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