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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

衡量一个企业健康与否的最佳指标是（）

A.销售额的增长

B.客户满意度

C.经营效率

D.员工敬业度

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第1题

盖洛普公司经过调查统计认为,敬业员工对企业的经营业绩指标影响最大,包括效率、顾客忠实度、员工保留率、()和()等指标。

A.利润

B.销售额

C.安全

D.产值

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第2题

在影响企业员工（)和态度的众多因素中，员工薪酬满意度是一个非常重要的变量。

A.敬业程度

B.工作行为

C.福利待遇

D.职业规划

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第3题

受众的认知度、接受度、满意度不是衡量电视策划成功与否的唯一标准。（)

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第4题

‍衡量管理好坏的标准是（)。‎

A.上级满意度

B.群众满意度

C.效率与效益

D.目标达成度

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第5题

客户满意的衡量指标是客户满意度指数，即客户满意度指标体系，它指通过从各种物理意义的质量特性中，抽取潜在变量，从而抓住客户对产品或服务的质量评价的本质，也是衡量客户从企业得到价值的综合指标。（）此题为判断题(对，错)。

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第6题

对于销售人员薪酬计划所产生结果的一个经常性衡量指标是对不同类型客户的销售额。（)

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第7题

以下不属于媒体业绩评价学习创新指标的是（)。

A.员工满意度

B.客户满意度

C.员工保持率

D.员工参与度(合理化建议)

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第8题

员工敬业度

下列关于“员工敬业度”的说法中，正确的是()。

A．美国社会学家盖洛普首次提出了“员工敬业度”的概念

B．“员工敬业度”表示只对工作负责，但与员工的忠诚度无关

C．敬业度高的员工虽然工作兴趣较低，但工作态度与其他员工无差别

D．敬业度高的员工一定是天赋高、才华出众的优秀员工

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第9题

企业通过EAP的优势和先进性其中的一个表现是：提供健康咨询活动及各种健康服务，培养员工积极健康的生活方式，提高了员工满意度和劳动生产率。（)

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