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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

凡因故退学者须经过学院批准,按下列标准退费:(1)报到注册交费一周内退费标准为学费的();(2)报到注册交费二周内退费标准为学费的();(3)报到注册交费三周内退费标准为学费的();(4)报到注册交费四周内退费标准为学费的();(5)报到注册交费一个月后,凡要求退学者,一律不退学费。

A.100%、90%、80%、70%

B.90%、80%、70%、60%

C.80%、70%、60%、50%

D.70%、60%、50%、40%

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第1题
关于退学与退费的规定,以下说法哪个是错误的()

A.学生在学期初交费并于当学期开学后21天内提出退学申请,所交当学期学费全部予以退还

B.未在交费当学期开学后21天提出退学申请的,不予退费

C.学院审批退学后,学生可选择保留学籍

D.被学院开除学籍的,不予退费

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第2题
客户重复交费,将多收的部分作预收处理,如果客户要求退费,转“客户退费”流程。()
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第3题
高风险退费等特殊事项须走 ()流程处理

A 一事一议

B 按正常退费流程

C 不须走流程

D.不允许退费

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第4题
集团产品类退费,分公司总经理办公会审批的金额区间为()。

A.1万元<退费额度≤10万元

B.10万元<退费额度≤30万元

C.30万元<退费额度≤100万元

D.100万元<退费额度

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第5题
账单退费原则上个人号码6个月内,退费次数不超过()次。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第6题
签约时不得承诺客户/业主退费,不得通过变相打折的方式进行恶性竞争。仅以下特殊场景允许退费,其中包括()。
签约时不得承诺客户/业主退费,不得通过变相打折的方式进行恶性竞争。仅以下特殊场景允许退费,其中包括()。

A、合同无法继续履行发生解约时,须按照服务承诺标准,履行解约手续并办理退费

B、实收款项超出应收款项时,对超出部分进行退费

C、业主不愿出中介费,经纪人与业主私下约定,可以先收佣再退费

D、经纪人利用平台资源成交买卖单,后经纪人怂恿业主自行贷款,并承诺可以给业主退部分费用

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第7题
对于涉及退费的应在处理意见中明确()。

A.退费原因

B.退费时间

C.退费金额

D.通行记录

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第8题
除“先退费、后查证”业务以外的其他退费操作是通过系统()界面操作。

A.SP退费

B.营业退费

C.单倍退费

D.双倍返还

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第9题
如果客户在协议期内退网,则判断客户是否符合退费相关要求,符合则需明确退费的条件及退费方式,不符合则向客户解释原因。()
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第10题
“先退费、后查证”业务原则上在()界面操作。

A.SP退费

B.营业退费

C.单倍退费

D.双倍返还

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