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[判断题]
特别客户服务津贴要求:客经专员必须对拜访客户进行面访，并在迎燕系统中进行信息录入，上传真实面访照片（照片需为客户与本人合照）（）
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A.礼貌地向访客说明需要休息或在办事情，不便接待；请访客到总台，为其提供留言服务
B.如访客不愿意离开或有骚扰住客的迹象，应及时通知保安部解决
C.不要对访客直接说明住客不愿接见，同时不能让访客在楼层停留等待住客
D.直接走开，让访客自己去敲门
A.三不准:不准对客户生、冷、硬、顶;不准违背服务承诺，;不准要求客户代工代劳
B.三做到:职责要求的，必须全部做到;职责没有要求，客户合理需求的，必须全力做到;职责没有要求，客户也没有提到，应该服务到的，
C.欺瞒客户，必须主动做到
D.欺骗客户，必须主动做到
E.欺瞒客户，必须全部做到
F.欺骗客户，必须全力做到
负责维护客户关系，包括拜访客户、客户关系评价和提案管理等岗位职责，属于（）。
A.客户服务经理的岗位职责
B.客户关系专员的岗位职责
C.客户信息专员的岗位职责
D.大客户服务专员的岗位职责
A.欺瞒客户，必须主动做到
B.欺骗客户，必须主动做到
C.欺瞒客户，必须全部做到
D.欺骗客户，必须全力做到
A.来访者必须出示身份证
B.如果没有此住店宾客或宾客事先要求提供保密，应该婉言拒绝访客者
C.身份证核对正确后就可以引领客人上楼
D.访客单是一联的
