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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

京东备件库已拆包登记确认收货的服务单，流转入哪个状态页签下（服务单状态池）？（）

A.待审核

B.待反馈

C.待退款

D.待处理

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更多“京东备件库已拆包登记确认收货的服务单，流转入哪个状态页签下（…”相关的问题

第1题

已审核上门取件的服务单，商品到达京东备件库前，可在如下哪些状态页签（服务单状态池）下查询？（）

A.待收货

B.全部

C.待反馈

D.待处理

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第2题

VC系统售后客服售后管理服务单管理页面中，包含如下哪些状志页签（服务单状态池）？

A.待市核

B.待反馈

C.待退歉

D.待处理

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第3题

服务单的基本流程中考核时效为20min的有哪些？（)

A.待审核

B.待收货

C.待处理

D.待反馈

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第4题

服务单状态：待收货/待处理，消费者已发退货，等待商家收货，或者商家确认收到退货并待商家给出处理意见。消费者提出退货并在系统中上传快递单号后，7日内如商家未确认收货或收货后未处理的，京东视商家同意京东先行退款给消费者，在结算时京东扣除商家相应货款。()此题为判断题(对，错)。

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第5题

在客服助手-服务单中，可以快速查询到所有状态（未发货、待收货、已完成)的退款单记录。（)

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第6题

售后服务单需要商家客服操作的模块有哪些（)。

A.待审核

B.待客户反馈

C.待收货

D.待处理

E.未解决

F.升级处理

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第7题

当服务单需京东外部协助核实如物流破损此时应该选择（)。

A.待京东反馈

B.待客户反馈

C.待厂商反馈

D.待客服再次联系

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第8题

客户售后问题需内部核实，服务单如何审核？

A.待反馈-待厂商反馈

B.待反馈-待客户反馈

C.审核关闭

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第9题

工单在以下哪种状态时可进行催单（)

A.结束

B.待派送

C.待处理

D.待审核

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第10题

领取服务单后电话联系多次提示空号，以下操作正确的是（)。

A.转入待反馈，等用户更新信息

B.关单，审核留言空号错号

C.留在待审核，备注服务单后不做其他操作

D.调度给其他客服

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第11题

常用的待反馈状态分别为（）？

A.待客户反馈

B.待厂商反馈

C.待京东反馈

D.待客服再次联系

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