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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

航空服务礼仪主要以航空服务人员的仪容、仪态、服饰、语言等方面的行为规范为基本内容,是一门实用性很强的服务()。

A.道德学科

B.社会学科

C.知识学科

D.礼仪学科

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第1题
调剂服务礼仪的内涵包括()。a.行为规范b.语言规范c.仪容仪态规范d.服饰规范

调剂服务礼仪的内涵包括()。

a.行为规范

b.语言规范

c.仪容仪态规范

d.服饰规范

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第2题
具体来讲,讲究礼仪主要以服务人员的()为主要内容。

A.仪容

B.仪态

C.服饰

D.语言

E.岗位规范

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第3题
金融服务礼仪的主要内容有()。

A.岗位规范

B.语言规范

C.服饰规范

D.仪容规范

E.仪态规范

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第4题
简述航空服务人员的仪容仪表在航空服务中的实践作用。
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第5题
航空服务人员的()体现了一名航空服务人员的性格和心灵,反映出航空服务人员的文明程度和心理状态。

A.仪容

B.仪表

C.仪态

D.礼节

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第6题
服务礼仪主要是以服务人员的仪表规范、()、语言规范和岗位规范为其基本内容。

A.站姿规范

B.坐姿规范

C.走姿规范

D.仪态规范

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第7题
礼仪修养的作用,使航空服务人员日趋完善,进而产生积极的(),塑造航空服务礼仪美的整体形象。

A.举止和语言

B.态度和行为

C.专业和技巧

D.能力和表达

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第8题
下面内容属于航空服务人员仪容仪表意义的是()。

A.注重航空服务人员仪容是航空服务人员的一项基本素质

B.航空服务人员的仪容仪表反映了航空公司的管理和服务水平

C.注重航空服务人员仪表是满足旅客的需要

D.注重航空服务人员仪表是满足自我的需要

E.注重航空服务人员仪表反映了航空服务人员的自尊自爱

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第9题
航空服务礼仪的基本要求中的科学服务:指航空服务人员在服务过程中掌握科学有效的现代服务技巧、有方法有方式。()
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第10题
药学服务礼仪是礼仪在药学服务行业的具体运用,不包括()

A.仪容仪表

B.沟通渠道

C.语言

D.服饰

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第11题
餐饮服务人员的素质要求包括()、()和仪表仪容、个人卫生等。

A.服务姿态

B.语言谈吐

C.行为准则

D.动作仪态

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