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[判断题]

根据《济南热电有限公司供用热力合同管理规定》(济热电字18号)文件要求,如需进行热调试的用户,应先签订《热调试协议》,待调试合格后,签订供用热合同。正在办理手续的用户经公司批准准许临时供热的,首次供热前应先签订《临时供热协议》,具备正式开户条件后,应立即签订供用热合同()

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第1题
济热电字49号《济南热电有限公司供用热力合同管理规定》中第八条要求,客户服务部为供用热合同履行的监督部门,负责对供用热合同的履行情况进行监督、检查、考核()
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第2题
根据《济南热电有限公司城市供用热力合同》的有关约定,由于不可抗力的原因或者供热人无法抗拒的重大事项造成停止供热或延误供热,使用热人受到损失的,供热人不承担责任()
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第3题
根据《济南热电有限公司关于工单管理规定()试行的通知》总则第四条工单受理范围包括:()

A.对涉及供用热业务、服务信息的咨询

B.需要我公司解决的诉求

C.市民()用户反映的其他问题

D.以上均不是

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第4题
按照《济南热电有限公司工单管理规定()试行》第一()三工单类型及定义,因供()用热设施遭到损害或存在潜在危害,不及时处理可能危及公共安全或造成财产损失的工单属于()类工单

A.抢险抢修

B.设施维护

C.投诉

D.反馈

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第5题
根据济南热力集团有限公司2021年行评工作实施细则,应加强与黄台电厂、章丘电厂、热电集团的联系,提前沟通,合理预计热负荷,确保__前制定下发《采暖季供热运行方案》()

A.7月31日

B.8月31日

C.9月31日

D.10月31日

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第6题
根据《济南热电有限公司短信平台使用管理规定(修订)》第一条规定:统一使用济南热电有限公司要求的号码()
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第7题
根据《济南热电有限公司工单管理规定(试行)》第二(八)建议类工单处理时限为48小时()
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第8题
根据《济南热电有限公司工单管理规定(试行)》第二(四)设施维护类工单处理时限为72小时()
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第9题
根据《济南热电有限公司工单管理规定(试行)》第二(四)规定,设施维护类工单48小时内处结()
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第10题
根据济热电字〔2017〕224号《济南热电有限公司有偿服务实施意见》(试行)的通知,房屋产权人或热用户可以委托供热单位维修用热设施()
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第11题
根据《济南热电有限公司关于工单管理规定(试行)的通知》第三章第十条规定:12345热线业务类型为来源渠道选定()
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