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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

你正在工作时与客户打招呼,哪一种方式符合“打招呼”服务的语言标准()。

A.您好先生/女士

B.有没有需要帮忙吗

C.您好,请随便参观

D.今天喜欢看点什么,让我给您介绍

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第1题
吧台岗服务要求中,正确的描述是:()

A.看到客户打招呼

B.客户招手示意后打招呼

C.忙完手头事情再过去打招呼

D.落座后15秒内招呼客户

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第2题
营业人员与客户接触时,没有必要与客户的所有同行者打招呼。()
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第3题
用客户喜欢的方式接近客户,无论哪种类型的客户,打招呼是营业员开展销售工作的第一个步骤,也
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第4题
当有客户来到现场服务人员的工作岗位范围()之内,条件允许时均需主动与客户打招呼。
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第5题
一路紧逼的推销员一位客户来到AV间,推销员微笑着与客户打招呼。推销员:“您好,先生,来看看音响?”

一路紧逼的推销员

一位客户来到AV间,推销员微笑着与客户打招呼。

推销员:“您好,先生,来看看音响?”

客户没任何表示,走进AV间。

推销员:“先生买音响是放客厅里的吧?”

客户:“随便看看。”

推销员:“那面积多大呢?我可以根据您客厅的具体情况给您介绍一款比较合适的。”

客户一直没有任何表示,在AV间慢慢走动,眼睛巡视着。

客户来到PS一2音响前,停留了一会儿,推销员马上开始介绍起来:“……,

客户一直没任何表示。推销员一路跟着客户,直到客户转到门口离开为止。在临出门时,推销员还绝望地提高了音量,仍不死心:这款音响采用的是亚克力的面板,抗震耐磨……”

问题:该店员推销失败的主要原因是什么?

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第6题
在客户到达4S店后,我们应该()

A.继续手中的工作

B.和客户打招呼

C.与顾客闲聊

D.礼貌问好,并引导客户

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第7题
美发师在与()打招呼之前,应先向正在接受服务的顾客道一声对不起。

A.早来的顾客

B.新来的顾客

C.等待的顾客

D.要走的顾客

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第8题
下列符合揽投员服务要求的有()。

A.主动与客户打招呼

B.揽收邮件时重点提示客户认真阅看详情单背面的服务协议

C.投递邮件前宜先电话预约

D.未投交给收件人本人的邮件应主动把投交情况告知收件人本人

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第9题
当有客户来到现场服务人员的工作岗位范围三米之内,条件允许时均需主动与客户打招呼,表示对客户的欢迎:主动微笑示意并致欢迎及征询服务用语迎接客户。()
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第10题
客户服务人员遇到两位及以上客户办理业务时,只需认真办理前面客户的业务,无需与后面的客户打招呼。()
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第11题
业务受理人员见到客户临近台席且自己台前无客户时,应站立迎接,用举手指引示意客户在你处办理,当客户走进时,主动向客户打招呼并请客户就座:您好,请座。台席桌面不得出现私人物品()

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