题目内容
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[多选题]
门急诊工作人员服务禁语有()
A.这检查必须做,听你的还听我的
B.别啰嗦,你到底哪里不舒服
C.您好!请坐,您哪儿不舒服
D.清创肯定有点痛,忍着点
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A.这检查必须做,听你的还听我的
B.别啰嗦,你到底哪里不舒服
C.您好!请坐,您哪儿不舒服
D.清创肯定有点痛,忍着点
B.查询知识库没有记录后直接告知客户我不知道(不清楚,不明白,不大懂)
C.客户咨询的问题由于各种原因无法满足时,仅告知客户不行、订不了、不可能、没办法、我没办法了只能这样、你要这样的话我也没办法、我们这解决不了
D.谢谢、不客气、没关系、不用谢
A.没有触犯质检问题
B.有触犯;推诿
C.有触犯;触犯服务禁语
A.我没空,你别找我
B.你等着吧,我这会忙着呢
C.不归我管,我们领导说了算,找我没用
D.这个案子跟我没有关系,你跟我说没有用,该找谁找谁去! 等不礼貌、推诿用语